自らの企画を通して
JAが大切にしている組合員や地域の人たちに貢献できる

眞﨑 美帆 MASAKI MIHO

2009年入社　石川支店　営業

JAはお客様であると同時に、一緒に企画を考えるチームでもある

営業として、JA事業連動の企画や、JAへお役立ちができる企画を考え提案しています。またJA以外の旅行事業も、行政、一般企業の視察や研修・出張、個人向けの手配やハネムーンなど各種旅行に関するさまざまな営業活動を行っています。JA組織の中で仕事をしていると、JAはお客様であるわけですが、同時に一緒に企画をするチームだと感じることが多くあります。私が企画をする商品は、まさにJAが大切にしている「組合員や地域の人たちに貢献できる」商品でもあります。企画をする難しさはありますが、自分が企画したツアーの添乗中、楽しそうなお客様の笑顔を見ると、喜んでいただけるツアーができて良かったと、大きなやりがいを感じます。自分ができることを精一杯やり、それがお客様の喜びにつながる。そしてさらに、それがJAへの貢献にもつながっていくのです。

旅行が完了するまでのすべてに関われる、だから感動も大きい

JAの組合員のお客様から、ある時「カナダに行きたいので、相談に乗って欲しい」と連絡がありました。他社の募集ツアーの案内をするつもりで行くと「眞﨑さんが添乗員で行くカナダのツアーを作って欲しい。必要な人数を集めるから一緒に行こう」と嬉しい言葉をいただきました。他社の商品を研究し、現地の情報も勉強して、お客様も自分も納得のいくツアーを作り上げ、無事に実施することができました。その後、ご参加いただいたお客様から大きな額に入った写真と手紙付のアルバムを貰った時に、達成感と充実感でいっぱいになりました。農協観光の仕事の魅力は、営業だけ、手配だけ、仕入れだけ、添乗だけ、ではなく、旅行が完了するまでのすべての行程に関われること。だからこそ、お客様との距離もすごく近く、やり遂げたときの感動も大きいのです。

ある1日のスケジュール

9:00 メールチェック、社内向け情報チェック
朝礼後、業務開始
9:30 担当JAへの訪問。企画提案など
15:00 上司へ業務の報告、連絡相談など
15:30 新規受注に向けた企画書作成や行程表の手直し、
見積もり作成など
18:30 帰宅（繁忙期には残業をする日も。
必要な時は短時間で済むよう心がけます）

キャリアステップ

2009年 入社。津山営業支店（岡山県）に配属。一般JA担当
2010年 津山営業支店閉鎖に伴い岡山支店へ異動。前年と同じJAを担当。
担当エリア内にあるホテルからのハネムーン紹介が多くなり
他社商品を扱う機会が増え、他社商品の知識も勉強
2012年 担当地区が2JAへ
2015年 結婚を機に夫の実家がある石川県（石川支店）への異動希望と合わせて
地域社員制度へもエントリー
2016年 地域社員として石川支店へ異動