平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社Ntourチケットサイトで販売致しました「平成30年大相撲長野場所」の代金決済におきまして、
一部のお客様の決済手続き処理に誤りがあることが判明しました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
対象のお客様には、弊社より誤処理内容・今後の対応に関する書面を8月20日（月）までに到着するようご郵送させていただいております。
詳細は、電話にてご説明をさせていただいておりますが、事前にご一読いただきますようお願い申し上げます。
また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問合せ窓口にご連絡いただきますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様には、多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げますと共に、
今後このような誤処理がないよう社内の業務体制を見直し、細心の注意を払う所存でございますので、
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
■対象商品
Ntourチケットサイトにて販売された平成30年大相撲長野場所の関連チケット
■対象となるお客様
平成30年5月15日（火）～6月6日（水）までに決済された一部のお客様
■お問合せ先
株式会社農協観光 営業企画部 地域交流推進課
担当：小山・大野・小川・斉藤（善）
TEL：03-5297-0309／Mail：ntour.chiiki@ntour.co.jp
（受付時間：午前9時～午後5時 土日・祝日を除く）
