農協観光

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行動規範

Nツアー行動基準
私たちは、お客様をはじめ、私たちを取り巻くすべての方々から、信用・信頼されるため、企業理念に基づき、つぎのことを実行します。

1.私たちは、笑顔と心をこめて皆さまと接し、ファンの拡大を目指します。
(1)挨拶・お声がけ・会話を大切にします。
(2)約束とプライバシーを守ります。
(3)誠心誠意対応します。

2.私たちは、お客さまの立場にたって商品・サービスを提供し、お客さまの期待に応えられるよう努めます。
(1)お客さまの気持ちや真に求めているものにこだわります。
(2)お客さまの安心・満足・感動につながることにこだわります。
(3)こだわりを具体化したものを提案し、提供します。

3.私たちは、人と環境にやさしい活動を実践し、社会の一員としての責任を果たします。
(1)法令とルール・マナーを守ります。
(2)地域性と多様性を尊重します。
(3)環境にやさしい活動を実践します。

4.私たちは、自らを磨き、力を結集して目標を達成させ、より良い未来を創造します。
(1)自分と仲間が目指し実行することを明確にします。
(2)自分と仲間の能力を高めることに努めます。
(3)仲間を募り、力を結集し、目標を達成させます。

5.私たちは、自らを見つめ、現在と将来のための最善を選択して行動し、常により良いものを目指します。
(1)いま実行していることに課題や改善点がないか常に考えます。
(2)見直しが必要な場合は、速やかに対処します。
(3)自らの良心に従い、正しいもの、期待を裏切らないものを選択します。
 


障碍者格差解消法 Ntourの海外旅行実施基準 NTOURはコードPに賛同しています